Taşıma ve Sipariş

Siparişim kaç gün içinde elime geçecek?
Siparişleriniz  Türkiye gönderimlerinde 1-3 iş günü içersinde teslim edilmektedir. Yurt dışı Gönderimleri gümrük ve kargo işlemleri ile birlikte 1-10 iş günü içersindedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizin durumu e-postanıza bildirilecektir.

Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal ettirebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için bize üst menüdeki "İletişim" bağlantısından mesaj gönderebilirsiniz. Siparişiniz eğer kargoya henüz verilmemişse iptal edilecek ve hesabınızdan çekilen para iade edilecektir. Eğer sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilmek istenirse; yine bizimle bağlantıya geçilmeli ve kitaplar kargo ücreti müşteriye ait olmak üzere tarafımıza gönderilmelidir. Eğer ürünlerde hasar yoksa çekilen para hesabınıza geri ödenecektir.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Bu formdaki bilgileri kullanarak siparişinizi en yakın kargo merkezinden teslim alabilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişiniz onayladıktan sonra sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır. Yeniden sipariş verebilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Güvenlik nedeniyle belli sorular tarafınıza sorulduktan sonra eğer cevaplarınız doğruysa teslimat adresi değiştirilebilmektedir.

Teslimatlar Geciktiğinde Ne yapmalıyım ?
Teslimatlar Türkiye içinde 1-4 iş günü içersinde gelmediği taktirde bizimle irtibata geçiniz.
Yurtdışı Siparişlerinde 1-10 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Gönderimleriniz Nereyi Kapsıyor ?
Gönderimlerimiz Türkiye'yi kapsamaktadır.